Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

След като връщането ви бъде получено от нашата марка, обработката може да отнеме до шест календарни дни. Когато връщането ви бъде прието, възстановяването ви ще бъде обработено по първоначалния ви метод на плащане, с изключение на разходите за доставка. Възстановяванията може да отнеме до четиринадесет дни, за да се покажат във вашия акаунт, в зависимост от вашия доставчик на плащания.

За да проследите връщането на вашия пакет, използвайте номера на товарителницата от документа за товарителницата, включен във вашата поръчка. Или проверете състоянието на вашето връщане, като отидете на Поръчки и връщания във вашия акаунт. Ако сте направили поръчката си като гост и искате да проследите връщането си, въведете данните за поръчката си като гост.

Възстановяване на средства в криптовалута

Нашият доставчик на плащания, който ще използва имейл адреса, който сте предоставили при плащането, и ще ви изпрати имейл веднага щом възстановяването ви бъде обработено.

За да поискате възстановяването на сумата, трябва да изпратите имейл със следната информация:

а. Пълно име

b. Личен номер, паспорт или регистрационен номер на фирма

c. Държава на пребиваване

д. Адрес за получаване на възстановяване на сумата

След като предоставите исканата информация, вашето възстановяване ще бъде обработено и те ще ви изпратят имейл за потвърждение. Ще трябва да поискате възстановяването на средствата си в рамките на 30 дни след получаване на имейл.

Когато възстановяването бъде успешно поискано от вас, ние трябва да се върнем във вашия портфейл в рамките на същия работен ден, в зависимост от това колко претоварена е блок веригата.

Дефектни елементи

Ако получите артикул в дефектно или повредено състояние, или ако не отговаря напълно на описанието на нашия уебсайт, свържете се с нашия глобален екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро. Ние ще организираме връщане и ще обработим пълно възстановяване на сумата за дефектния артикул.